Versandbedingungen bei Mallz

1. Allgemeines

Mallz.ch ist bestrebt eine schnelle und effiziente Lieferung Ihrer Online-Käufe anzubieten. Unsere Produkte werden aus unserem eigenen Lager innerhalb der Schweiz versendet.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden je nach Bestellung direkt beim Checkout angegeben. Sobald Sie Ihre Lieferadresse eintippen, sehen Sie direkt die dazugehörigen Versandkosten. In andere Länder ausserhalb der Schweiz wird kein Versand angeboten. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten variieren können, abhängig von den genannten Faktoren. Aus logistischen Gründen ist aktuell eine Abholung nicht möglich. 

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren. In der Regel dauert der Versand innerhalb der Schweiz zwischen 3 und 7 Werktagen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Dennoch können unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen oder logistische Herausforderungen zu Verzögerungen führen.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung auf der Website des entsprechenden Versanddienstleisters verfolgen.

5. Internationale Zollgebühren und Steuern

Innerhalb der Schweiz bezahlen Sie als Endkonsument keinerlei Gebühren oder verstecke Kosten! Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Zollgebühren, Steuern und Abgaben anfallen, die nicht in den Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen. Mallz.ch hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann keine Voraussagen zu deren Höhe treffen. Die Zollpolitik variiert stark von Land zu Land, daher sollten Sie sich bei Ihrer lokalen Zollbehörde informieren.

6. Verpackung

Alle Artikel werden sorgfältig verpackt, um während des Transports optimalen Schutz zu gewährleisten. Wir setzen uns für die Verwendung umweltfreundlicher Verpackungsmaterialien ein, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

7. Versandoptionen

Mallz.ch bietet verschiedene Versandoptionen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Budgets unserer Kunden gerecht zu werden. Details zu den verfügbaren Versandoptionen finden Sie während des Bestellvorgangs.

8. Problemfälle bei der Lieferung

Falls Probleme bei der Lieferung auftreten, wie z.B. eine beschädigte Lieferung oder der Verlust eines Pakets, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter info@mallz.ch. Bei jeder Bestellung erhalten Sie eine Trackingnummer. Sobald es laut den Informationen der Schweizerischen Post zugestellt wurde, haftet Mallz.ch nicht mehr für den Verlust der Ware. Bei Diebstahl oder Nicht-Erhalt (trotz zugestellter Trackingnummer) haftet der Kunde. Alles Weitere geht über Kulanz, somit sind wir sind auch stets bestrebt, die bestmöglichen Lösungen für unsere geschätzten Kunden anzubieten!